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FAQ

Alles über Atelier NA

Sobald ich meine Produkte einmal abgeholt habe, kann ich dann zur Nachbesserung zurückkommen?

Innerhalb von 15 Tagen nach Abholung Ihrer Produkte,können Sie in dieses zur Nachbesserung zurückbringen, falls diese unbequem sind oder andere Mängel aufweisen. Personalisierungen können jedoch nicht verändert werden. Verschleißerscheinungen sind hierbei nicht inkludiert.

Sind Anpassungen im Preis enthalten?

Nachbesserungen sind im Preis als Teil der Anprobe enthalten. Nach Ablauf der 15 Tage nach der Anprobe, werden Änderungen in Rechnung gestellt.

Wieviel Zeit nehmen Nachbesserungen in Anspruch?

Nachbesserungen werden in unserem eigenen Änderungsatelier durchgeführt. Diese kann zwischen 7 Tagen und 3 Wochen dauern. Der Stilberater informiert Sie bei der Anprobe über den genauen Zeitrahmen.

Haben die Produkte eine Garantie?

Maßgeschneiderte Produkte sind an Ihrer Körperform zum Zeitpunkt der Bestellung angepasst. Anproben werden angeboten, um Ihren Tragegewohnheit und Ihre Maße festzulegen. Änderungen am Produkt werden innerhalb von 15 Tagen nach Anprobe akzeptiert. Nach Ablauf dieser Frist werden diese in Rechnung gestellt. Falls diese nicht nach Ablauf der Frist vorgenommen werden, gilt keine Garantie und der Kunde muss neu bestellen.