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FAQ

Alles über Atelier NA

Was ist die Marke Atelier NA?

Atelier NA ist eine französische Marke, die maßgeschneiderte Anzüge und Hemden für Herren mittels einer einzigartigen 3D-Vermessungstechnologie anbietet. Unsere Mission ist es, jedem einen vollkommen maßgeschneiderten Kleiderschrank anzubieten.

Für wen stellt Atelier NA maßgeschneiderte Kleidung her?

Atelier NA macht seinen Luxus-Service ganz besonders für jeden zugänglich, indem es maßgeschneiderte Herrenmode besonders vereinfacht und zu moderaten Preisen anbietet.

Obgleich sie einen traditionellen oder ausgewöhnlichen Stil besitzen, oder einfach nach einem Produkt suchen, das perfekt zu Ihnen passt, Atelier NA ist die Lösung.

Ist der 3D Bodyscanner in allen Stores verfügbar?

Alle Stores sind mit der 3D Bodyscanner ausgestattet.

Wie gebe ich eine Bestellung auf?

Klicken Sie auf den folgenden Link: www.atelierna.com/shop, um den nächstgelegenen Store zu finden. Ihre erste Bestellung muss in einem Store aufgegeben werden. Sobald wir Ihr Schnittmuster nach einer ersten Anprobe möglicherweise angepasst haben, können Sie alle weiteren Bestellungen auf unserer Website tätigen.

Wie setzt sich der Preis der maßgeschneiderten Produkte zusammen?

Der Preis maßgeschneiderter Anzüge und Hemden wird allein durch die Auswahl der verwendeten Stoffe bestimmt: Die Personalisierungsoptionen sind im Preis enthalten und unbegrenzt möglich! Ihre Körpergröße und -form hat keinen Einfluss auf den Preis Ihrer Produkte.

Einzig die Anzug-Weste ist ein eigenständiges Produkt und wird daher separat berechnet. Es hat allerdings dennoch unbegrenzte Konfigurationsmöglichkeiten!

Was ist der Unterschied zwischen den verschiedenen Stoffen?

Die verschiedenen Preisklassen sind von der Qualität und der Komposition des ausgewählten Stoffes abhängig. Jede Klasse bietet Stoffe mit völlig unterschiedlichen Eigenschaften an: 100% Wolle und 100% Baumwollstoffe über Stoffe aus Kaschmir und Seide, Kaschmir und Wolle, Wolle und Nerz für Anzüge bis hin zu 100% Baumwolle für Hemden und Baumwolle und Leinen-Mischungen! Wir bieten eine breite Auswahl von über 1500 Stoffen!

Was ist der Unterschied zwischen Super 100, 120, 150 etc?

Ein Stoff kann durch mehrere Merkmale definiert werden, u.a. durch seine Super-Zahl (nur gültig für 100% Wolle). Der Wert Super 100s, Super 110s, Super 120s und Super 130s beschreibt die Feinheit der Wollfaser. Eine feinere Faser gibt dem Stoff Flexibilität, Komfort, Glanz und Geschmeidigkeit, ist jedoch weniger strapazierfähig.
Wenn man beispielsweise 1kg Wolle zu 100km Garn verarbeitet, erhält man die Klasse Super 100s. Das ist kein Garant für Qualität, sondern beschreibt eine Verarbeitung der der Wolle, die gewisses Know-How benötigt, um eine möglichst feine Faser zu erhalten. Dieses Merkmal bestimmt sowohl die Verwendung als auch die Qualität eines Stoffes und Herkunft der Wolle macht es zu einem qualitativ hochwertigen Stoff.

Was ist der Unterschied zwischen den Stoffen im Lager und den geschnittenen Stoffen?

Wir führen eine große Auswahl an Stoffen. Diese werden Ihnen in großen, gebündelten Mustern präsentiert, um Ihnen die Wahl zur erleichtern. Wir bieten Ihnen zusätzlich noch 1500 Stoffe von unseren exklusiven Lieferanten Loro Piana, Holland & Sherry und Thomas Mason an. Diese Bestellungen verlängern die Lieferzeit um zwei Wochen.

Ist das Stoffangebot von Store zu Store unterschiedlich?

Alle unsere Stores bieten die gleichen Optionen und Stoffauswahl an.

Zahle ich für die Personalisierung meines Produkts extra?

Die Personalisierungsoptionen werden nicht extra in Rechnung gestellt. Sie sind bereits im Preis enthalten, um Ihnen freie Wahl bei der Konfiguration Ihres Produktes zu ermöglichen.

Zahle ich mehr abhängig von meiner Größe?

Der Preis ist ausschließlich von der Stoffauswahl abhängig; was auch immer Ihre Größe und Ihre Maße sind, der Preis bleibt derselbe.

Muss ich einen Termin machen, um eine Bestellung aufzugeben?

Sie müssen keinen Termin vereinbaren, um eine Bestellung aufzugeben, aber es wird empfohlen, damit Sie Ihre maßgeschneiderte Erfahrung unter den besten Bedingungen machen!

Wie vereinbare ich einen Termin?

Sie können einen Termin direkt auf unserer Website vereinbaren, indem Sie den nächstgelegenen Store und die gewünschte Uhrzeit auswählen. Wenn die gewünschte Zeit nicht angezeigt wird, bedeutet das, dass das Zeitfenster nicht mehr verfügbar ist.
Hinweis: Aufgrunddessen, dass unsere Stores samstags viel frequentiert werden, können Termine nicht auf Samstage gelegt werden.

Wie lang wird für die Herstellung eines Hochzeitsanzugs benötigt?

Für Hochzeiten empfehlen wir eine Frist von der Dauer von 2 Aufträgen einzuplanen, also 12 Wochen vor der Hochzeit, um einen gewissen Spielraum zu ermöglichen und Last-Minute-Stress zu vermeiden. Unsere Stilberater werden Sie bei der Vorbereitung für diesen besonderen Tag gerne beraten.

Was verläuft ein Termin normalerweise?

Bei der Ankunft im Store werden Sie sofort von einem Stilberater in Empfang genommen. Sie sind verantwortlich dafür, Ihnen die verschiedenen Stoffe wie auch Personalisierungssoptionen zu präsentieren und Sie dabei zu beraten. Sie sind in der Lage, Ihnen je nach Stil und Bedürfnissen zu helfen. Um Ihre Wünsche und Anforderungen besser zu verstehen, werden Sie dann eines unserer Sakkos anprobieren. Dieses Sakko ist notwendig, damit wir auf Ihre Tragegewohnheit und Wünschen engehen können. Dann werden Maße in unserem 3D Bodyscanner genommen: 200 Maße in weniger als einer Sekunde! Sobald Sie Ihr Produkt personalisiert haben und Ihre Maße bestätigt wurden, können Sie mit der Bezahlung Ihrer Bestellung fortfahren.

Wie lange dauert es, eine Bestellung aufzugeben?

Je nachdem wie lange Sie für die Stoffauswahl und Personalisierung benötigen, kann die Dauer einer Bestellung zwischen 30 Minuten und 1 Stunde variieren. Bei Ihrer zweiten Bestellung verkürzt sich diese Zeit auf 15 Minuten im Durchschnitt.

Welche Vermessungsmethoden werden verwendet?

Maße werden in drei Schritten genommen: durch die Vermessung mit dem 3D Bodyscanner in Ihrer Unterwäsche, brauchen wir nur eine halbe Sekunde, um mehr als 200 Maße zu nehmen. Zu diesen digitalen Maße kommt eine manuelle Vermessung hinzu, um z.B. die Höhe Ihrer Hose und Ihre Kragenweite zu definieren. Schließlich wird eine Schlupgröße anprobiert, um die Tragegewohnheit und Ihren persönlichen Stil, den Sie sich für Ihre Produkte wünschen, zu definieren.

Wie funktioniert der 3D Bodyscanner?

Der 3D Bodyscanner ist einn wichtiger Pfeiler des Konzepts von Atelier NA. Die Technologie erlaubt es, 200 Messungen in weniger als einer Sekunde zu erhalten. Das dabei verwendete Verfahren nutzt die Projektion von weißem Licht., das kein Risiko bei der Exposition darstellt. Auch für diejenigen mit Herzschrittmacher oder mit Laserempfindlichkeit gilt: der 3D Bodyscanner hat keine Auswirkungen auf Sie und stellt keine Gefahr für den Körper dar.

Stellt der 3D Bodyscanner irgendein Risiko für Menschen dar?

Der 3D Bodyscanner verwendet weiße Lichttechnologie ohne Laser, deshalb besteht keine Gefahr.

Reicht die Vermessung durch den 3D Bodyscanner aus?

Wir führen zusätzlich zu der Vermessung durch den 3D Bodyscanner noch einige manuelle Messungen durch, die uns erlauben, Ihre ideale Tragegewohnheit und den gewünschten Schnitt zu bestimmen. Diese Daten können nicht durch den 3D Bodyscanner ermittelt werden und müssen zusammen mit Ihrem Stilberater festgelegt werden.

Warum muss ich ein Sakko anprobieren?

Ein maßgeschneidertes Produkt wird nach den gemessenen Maßen hergestellt, wobei jedoch der persönliche Stil und der gewünschte Tragekomfort nicht außer Acht gelassen werden können.

Wie bezahle ich für die Bestellung?

Die Zahlungsabwicklung erfolgt gänzlich am Tag der Bestellung. Wir beginnen mit der Herstellung Ihres Produktes, sobald die Zahlung eingetroffen ist.

Ist es möglich, eine Bestellung zu stornieren?

Sobald die Herstellung Ihrer Bestellung begonnen hat, können wir diese nicht stornieren. Das Widerrufsrecht gilt nicht für personalisierbare Produkte.

Ist es möglich, meine Bestellung zu ändern?

Sobald Sie Ihre Bestellung in Autrag geben, können wir die Konfiguration Ihres Produktes nicht mehr ändern.

Kann ich maßgeschneiderte Produkte verschenken?

Auf unserer Website können Sie über folgenden Link Geschenkgutscheine kaufen: www.atelierna.com/