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FAQ

Über Atelier NA

Was ist die Marke Atelier NA?

Atelier NA ist eine französische Marke, die maßgeschneiderte Anzüge und Hemden für Herren mittels einer einzigartigen 3D-Vermessungstechnologie anbietet. Unser Ziel ist es, jedem einen vollkommen maßgeschneiderten Kleiderschrank anzubieten.

Für wen stellt Atelier NA maßgeschneiderte Kleidung her?

Atelier NA macht seinen Luxus-Service für jeden zugänglich, indem es maßgeschneiderte Herrenmode besonders vereinfacht und zu moderaten Preisen anbietet.

Obgleich Sie einen traditionellen oder ausgewöhnlichen Stil besitzen, oder einfach nach einem Produkt suchen, das perfekt zu Ihnen passt, Atelier NA ist die Lösung.

Ist der 3D Bodyscanner in allen Stores verfügbar?

Alle Stores sind mit der 3D Bodyscanner ausgestattet.

Wie gebe ich eine Bestellung auf?

Klicken Sie auf den folgenden Link: www.atelierna.com/shop, um den nächstgelegenen Store zu finden. Ihre erste Bestellung muss in einem Store aufgegeben werden. Sobald wir Ihr Schnittmuster bei einer ersten Anprobe überprüft haben, können Sie alle weiteren Bestellungen auf unserer Website tätigen.

Wie setzt sich der Preis der maßgeschneiderten Produkte zusammen?

Der Preis der Maßanzüge und -hemden wird allein durch die Stoffauswahl bestimmt: Die Personalisierungsoptionen sind unbegrenzt und im Preis enthalten! Ihre Körpermaße haben keinen Einfluss auf den Preis Ihrer Produkte.

Die Weste ist ein eigenständiges Produkt und wird daher separat berechnet. Sie hat allerdings dennoch unbegrenzte Konfigurationsmöglichkeiten!

Was ist der Unterschied zwischen den verschiedenen Stoffkategorien?

Die verschiedenen Preisklassen sind von der Qualität und der Komposition des ausgewählten Stoffes abhängig. Jede Klasse bietet Stoffe mit völlig unterschiedlichen Eigenschaften an: 100% Wolle und 100% Baumwollstoffe über Stoffe aus Kaschmir und Seide, Kaschmir und Wolle, Wolle und Nerz für Anzüge bis hin zu 100% Baumwolle für Hemden und Baumwolle und Leinen-Mischungen! Wir bieten eine Auswahl von über 1500 Stoffen!

Was ist der Unterschied zwischen Super 100's, 120's, 150's etc?

Ein Stoff kann durch mehrere Merkmale definiert werden, u.a. durch seine Super-Zahl (nur gültig für 100% Wolle). Der Wert Super 100's, Super 110's, Super 120's und Super 130's beschreibt die Feinheit der Wollfaser. Eine feinere Faser gibt dem Stoff Flexibilität, Komfort, Glanz und Geschmeidigkeit, ist jedoch weniger strapazierfähig.
Wenn man beispielsweise 1kg Wolle zu 100km Garn verarbeitet, erhält man die Klasse Super 100's. Das ist kein Garant für Qualität, sondern beschreibt eine Verarbeitung der Wolle, die gewisses Know-How benötigt, um eine möglichst feine Faser zu erhalten. Dieses Merkmal bestimmt nur die Verwendungsart des Stoffes, die Qualität und die Herkunft der Wolle macht es zu einem qualitativ hochwertigen Stoff.

Was ist der Unterschied zwischen den Lagerstoffen und den Stoffen à-la-coupe?

Wir bieten eine große Stoffauswahl an. Diese werden Ihnen in großen Mustern präsentiert, um Ihnen die Wahl zur erleichtern. Wir bieten Ihnen zusätzlich noch 1500 Stoffe von unseren exklusiven Lieferanten Loro Piana, Holland & Sherry und Thomas Mason an. Diese Bestellungen werden explizit für sie geschnitten und verlängern dadurch die Lieferzeit um zwei Wochen.

Ist das Stoffangebot je nach Store unterschiedlich?

Alle unsere Stores bieten die gleichen Optionen und Stoffauswahl an.

Zahle ich für die Personalisierung meines Produkts extra?

Die Personalisierungsoptionen werden nicht extra in Rechnung gestellt. Sie sind bereits im Preis enthalten, um Ihnen freie Wahl bei der Konfiguration Ihres Produktes zu ermöglichen.

Zahle ich mehr je nach meiner Größe?

Der Preis ist ausschließlich von der Stoffauswahl abhängig.

Muss ich einen Termin machen, um eine Bestellung aufzugeben?

Sie müssen keinen Termin vereinbaren, um eine Bestellung aufzugeben, aber es wird empfohlen, damit Sie Ihr Maß-Erlebnis unter den besten Bedingungen genießen!

Wie vereinbare ich einen Termin?

Sie können einen Termin direkt auf unserer Website vereinbaren, indem Sie einen Store, ein Datum und die gewünschte Uhrzeit auswählen. Wenn die gewünschte Zeit nicht angezeigt wird, bedeutet das, dass das Zeitfenster nicht mehr verfügbar ist.
Hinweis: Aufgrunddessen, dass unsere Stores samstags viel frequentiert werden, können Termine nicht auf Samstage gelegt werden.

Wie lang wird für die Herstellung eines Hochzeitsanzugs benötigt?

Für Hochzeiten empfehlen wir eine Frist von der Dauer von 2 Aufträgen einzuplanen, also 12 Wochen vor der Hochzeit, um einen gewissen Spielraum zu ermöglichen und Last-Minute-Stress zu vermeiden. Unsere Stilberater werden Sie bei der Vorbereitung für diesen besonderen Tag gerne beraten.

Wie verläuft ein Termin bei Atelier NA üblicherweise?

Im Store wird der Kunde von einem Stilberater in Empfang genommen. Die Stilberater beraten die Kunden bzgl. Stoffe und Personalisierungssoptionen je nach Stil und Bedürfnisse. Anhand einer Schlupfgröße wird die Tragegewohnheit der Kunden bestimmt. Die Vermessung wird anhand des patentierten 3D Bodyscanner durchgeführt: 200 Maße in weniger als einer Sekunde! Sobald die Produkte konfiguriert und die Maße genommen wurden, wird die Bezahlung der Bestellung durchgeführt.

Wie lange dauert der Bestellvorgang?

Der Bestellvorgang kann zwischen 30min und 1 Stunde dauern, je nachdem wie lange der Kunde für die Stoffauswahl und Personalisierung benötigt. Daruffolgende Bestellungen dauern in der Regel 15min.

Welche Vermessungsmethoden werden verwendet?

Die Maße werden in drei Schritten genommen: Der 3D Bodyscanner nimmt über 200 Körpermaß in weniger als einer Sekunde. Manuell werden weitere 5 spezifische erfasst, wie zB. die Tragehöhe der Hose und die Kragenweite. Schließlich erlaubt es die Anprobe einer Schlupgröße, die persönliche Tragegewohnheit und den Stil des Kundenzu definieren.

Wie funktioniert der 3D Bodyscanner?

Der 3D Bodyscanner ist einn wichtiger Pfeiler des Konzepts von Atelier NA. Die Technologie erlaubt es, 200 Messungen in weniger als einer Sekunde zu erhalten. Das dabei verwendete Verfahren nutzt die Projektion von weißem Licht., das kein Risiko bei der Exposition darstellt. Auch für diejenigen mit Herzschrittmacher oder mit Laserempfindlichkeit gilt: der 3D Bodyscanner hat keine Auswirkungen auf Sie und stellt keine Gefahr für den Körper dar.

Stellt der 3D Bodyscanner irgendein Risiko für Menschen dar?

Der 3D Bodyscanner verwendet weiße Lichttechnologie ohne Laser, deshalb besteht keine Gefahr.

Reicht die Vermessung durch den 3D Bodyscanner aus?

Wir führen zusätzlich zu der Vermessung durch den 3D Bodyscanner noch einige manuelle Messungen durch, die uns erlauben, Ihre ideale Tragegewohnheit und den gewünschten Schnitt zu bestimmen. Diese Daten können nicht durch den 3D Bodyscanner ermittelt werden und müssen zusammen mit Ihrem Stilberater festgelegt werden.

Warum muss ich ein Sakko anprobieren?

Ein maßgeschneidertes Produkt wird nach den gemessenen Maßen hergestellt, wobei jedoch der persönliche Stil und der gewünschte Tragekomfort nicht außer Acht gelassen werden können.

Wie bezahle ich für die Bestellung?

Die Zahlungsabwicklung erfolgt gänzlich am Tag der Bestellung. Wir beginnen mit der Herstellung Ihres Produktes, sobald die Zahlung eingetroffen ist.

Ist es möglich, eine Bestellung zu stornieren?

Sobald die Herstellung Ihrer Bestellung begonnen hat, können wir diese nicht stornieren. Das Widerrufsrecht gilt nicht für personalisierbare Produkte.

Ist es möglich, meine Bestellung zu ändern?

Sobald Sie Ihre Bestellung in Autrag geben, können wir die Konfiguration Ihres Produktes nicht mehr ändern.

Kann ich maßgeschneiderte Produkte verschenken?

Auf unserer Website können Sie über folgenden Link Geschenkgutscheine kaufen: www.atelierna.com/